Hulp nodig? 088-5600070

Vacatures

Vacatures

Momenteel zijn er 2 vacatures beschikbaar.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld!!!!!!!

Support Medewerker ICT

Ben jij een IT medewerker die streeft naar maximale klanttevredenheid en ons innoverende softwarepakket snel eigen maakt. En wil jij werken bij de grootste IT-dienstverlener op de Nederlandse automotive markt? Solliciteer dan naar de functie van Support Medewerker ICT bij Car-Systems in Heerlen!

Wat ga je doen?
Car-Systems ontwikkelt software voor garagebedrijven met als doel hen efficiënter te laten werken en hun dienstverlening te verbeteren. Als Support Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten over onze dienstverlening. In een team van 9 Support Medewerkers ICT geef je ondersteuning aan ruim 1500 klanten en beantwoord je vragen over ons softwarepakket.

Jij probeert zoveel mogelijk zelf op te lossen en indien dit niet lukt of kan, zorg je voor goede afhandeling door een IT-collega. Samen met je collega’s doe je dit niet alleen door vragen snel te beantwoorden, maar vooral door op zoek te gaan naar de beste oplossing. Uiteindelijk zorg jij ervoor dat de klant te allen tijde geïnformeerd blijft en tevreden en met een glimlach terugkijkt op onze dienstverlening.

Tijdens een gemiddelde werkdag houd jij je bezig met het:

  • Beantwoorden van vragen en issues van klanten per telefoon of via een ticketsysteem;

  • Signaleren en documenteren van problemen richting de ontwikkelaars;

  • Updates geven van de status richting de klanten.

Wie is onze ideale Support Medewerker ICT?
Natuurlijk ben je IT’er, maar wij hechten vooral veel waarde aan je vaardigheden. Je kunt uitstekend communiceren en streeft naar maximale klanttevredenheid. Het is belangrijk dat je als Support Medewerker ICT goed in staat bent om ons softwarepakket eigen te maken en je te verdiepen in de veelzijdige kanten van de automotive, zoals bestelprocessen van auto-onderdelen en Rijksdienst wegverkeer processen. Daarnaast zijn de volgende functie-eisen van belang:

  • Minimaal Mbo werk- en denkniveau;

  • Relevante ervaring met telefonisch support;

  • Ruime kennis van Windows;

  • Kennis van diverse boekhoudsystemen is een pré.

Wat bieden wij?
Als Support Medewerker ICT bij Car-Systems ben je onderdeel van de holding Sator die marktleider in de after-market in de auto-onderdelenbranche binnen de Benelux is. Daarnaast is Car-Systems de grootste IT-dienstverlener op de Nederlandse automotive markt en sinds 2008 worden we elk jaar uitgeroepen tot meest klantvriendelijke en innovatieve softwarebedrijf in de automotive. En onze ambitie gaat verder! Bij ons vind je:

  • Veel tevreden klanten in een markt die continue in beweging is;

  • Een baan met veelzijdige vraagstukken, waardoor elke dag weer anders is. Vandaag kan het gaan over problemen rond Apk-keuringen en de dag daarna gaat het over Windows updates;

  • Een informele sfeer waarin we ontspannen samenwerken aan het behalen van resultaten.

Solliciteren
Meer informatie en solliciteren?
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan uiterlijk zondag 1 oktober 2017 jouw cv en motivatie naar solliciteren@sator-holding.com. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Nico Houben e-mailadres: nhouben@garagesoftware.nl.

JUNIOR ONTWIKKELAAR GEZOCHT

Hou jij van programmeren? Dan willen wij graag met jou praten. Want wij zijn op zoek naar een knappe kop. Alwéér i.v.m. groei. In Heerlen. Om precies te zijn.

Jij

  • Bent een junior developer, die graag nieuwe talen / de nieuwste technieken wil leren;

  • Kunt met trots verschillende door jou gebouwde projecten laten zien;

  • Hebt enige ervaring met het programmeren van web APIs en wil hier graag beter in worden;

  • Knikt ook enthousiast bij het merendeel van: REST, Webservice, Soap, XML, JSON;

  • Durft in nog veel meer te duiken;

  • Bent een programmeur in hart en nieren;

  • Werkt met plezier een mooie, pragmatische architectuur uit;

  • Houdt van samenwerken met andere nerds… uh… gepassioneerde programmeurs;

  • Werkt graag in Zuid-Limburg, je zal er maar wonen ;);

  • Hoeft geen stropdas/mantelpakje te dragen.

Wij

  • Zitten in Heerlen–Centrum, nabij station;

  • Vinden de gebruiker belangrijker dan de klant, en durven daarvoor te strijden;

  • Zijn apetrots op ons werk voor klanten en partners;

  • Houden wel van technische uitdagingen en creativiteit;

  • Houden niet van veel managementlagen en complexiteit;

  • Bepalen na jou gesproken te hebben je salaris op basis van wat je kunt, niet op basis van je CV;

  • Dragen ook geen stropdas/mantelpakje.

Interesse?
Stuur een mailtje naar Nico (vacature@garagesoftware.nl). Dan gaan we even praten.

P.S. Recruiters kunnen hun mail sturen naar lezenwijniet@garagesoftware.nl